Dernière mise à jour : 14 septembre 2026
Cette politique explique quelles données à caractère personnel nous traitons lorsque vous utilisez notre site ou remplissez un de nos formulaires, pourquoi nous le faisons, combien de temps nous les conservons et quels droits vous avez à cet égard.
Qui traite vos données
Winsol Brebo est le nom commercial de BREBO BV. Nous sommes le responsable du traitement des données qui nous parviennent via ce site.
BREBO BV, Bergensesteenweg 488, 1600 Sint-Pieters-Leeuw
Numéro d’entreprise et de TVA : BE 0538.971.491
E-mail : info@winsol-brebo.be
Téléphone : +32 2 308 02 26 (Dilbeek et Sint-Pieters-Leeuw) ou +32 3 880 85 65 (Aartselaar)
Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données ; pour une entreprise de cette nature et de cette taille, ce n’est pas obligatoire. Les questions relatives à cette politique aboutissent à l’adresse e-mail ci-dessus.
Quelles données nous recueillons
Les données que vous nous confiez
Nous ne demandons que ce dont nous avons besoin pour traiter votre demande. Le tableau ci-dessous indique ce que cela représente par formulaire.
Formulaire | Données |
|---|---|
Demande de devis | Nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse, les gammes de produits que vous cochez, le showroom de votre choix, votre description du projet et, le cas échéant, les photos ou plans que vous ajoutez |
Demande de réparation | Nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse, les données relatives au produit et au problème, le showroom de votre choix et, le cas échéant, des photos et votre facture d’origine |
Demande de brochure | Nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse et les brochures que vous demandez |
Si vous ajoutez vous-même des informations supplémentaires dans une description ou sur une photo, nous les traitons également. N’y ajoutez donc rien que vous préféreriez ne pas partager.
Les données qui nous parviennent automatiquement
Notre serveur enregistre les pages consultées, avec l’adresse IP et le type de navigateur. C’est nécessaire au fonctionnement du site et à la détection des abus. Nous mesurons en outre l’utilisation du site avec Google Analytics, mais uniquement si vous y consentez. Voyez notre politique de cookies pour le détail.
À quelles fins, et sur quelle base
Le RGPD exige une base légale pour chaque traitement. Voici les nôtres.
Finalité | Base légale |
|---|---|
Traiter votre demande de devis ou de réparation et vous contacter | Mesures prises à votre demande avant la conclusion d’un contrat (article 6.1.b RGPD) |
Exécuter une commande : métré, pose, suivi et garantie | Exécution du contrat (article 6.1.b RGPD) |
Vous envoyer les brochures que vous demandez | Votre consentement (article 6.1.a RGPD) |
Tenir nos factures et pièces comptables | Obligation légale (article 6.1.c RGPD) |
Protéger nos formulaires contre les abus et le spam | Notre intérêt légitime à garder le site utilisable (article 6.1.f RGPD) |
Mesurer l’utilisation du site afin de l’améliorer | Votre consentement (article 6.1.a RGPD) |
Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Cela ne remet pas en cause ce que nous avons fait auparavant.
Combien de temps nous les conservons
Données | Durée de conservation |
|---|---|
Demandes de devis et de réparation sans suite | 5 ans à compter de votre dernier contact avec nous |
Dossiers des chantiers réalisés | 5 ans après la réception, afin d’assurer la garantie et le suivi |
Demandes de brochure | 2 ans |
Factures et pièces comptables | 7 ans, comme la loi nous y oblige |
Votre choix en matière de cookies | 180 jours, après quoi nous vous le redemandons |
Passé ce délai, nous supprimons les données, sauf si la loi nous impose de les garder plus longtemps ou si elles nous sont nécessaires dans un litige en cours.
Avec qui nous les partageons
Nous ne vendons pas vos données et ne les transmettons pas à d’autres entreprises pour leurs propres finalités. Pas davantage à Winsol NV, le fabricant des produits que nous posons : votre demande reste chez nous.
Nous travaillons en revanche avec des prestataires qui exécutent une partie du traitement pour notre compte et selon nos instructions. Un contrat de sous-traitance a été conclu avec chacun d’eux.
Partie | Pour quoi | Où les données se trouvent |
|---|---|---|
DigitalOcean | Hébergement du site et des envois | Union européenne |
Cloudflare | Stockage des images et des fichiers que vous chargez | Union européenne |
Google Ireland Limited | Statistiques du site, uniquement après votre consentement | Union européenne, avec un transfert possible vers les États-Unis |
Nous pouvons par ailleurs partager des données avec notre comptable, avec un avocat ou avec les autorités, lorsque la loi nous y oblige ou lorsque c’est nécessaire pour faire valoir nos droits.
Pour le transfert vers les États-Unis, Google s’appuie sur le EU-US Data Privacy Framework et sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Si vous ne consentez pas aux cookies analytiques, ce transfert n’a pas lieu.
Comment nous les protégeons
L’ensemble du site fonctionne sur une connexion chiffrée.
Les fichiers que vous chargez arrivent dans un stockage cloisonné. Ils ne reçoivent pas d’adresse web publique et ne peuvent donc pas être consultés par quelqu’un qui devinerait le lien.
Seuls les collaborateurs qui doivent assurer le suivi d’une demande ont accès aux envois.
Les formulaires sont protégés contre les abus automatisés.
Si malgré tout un incident survenait et vous exposait à un risque élevé, nous vous en informerions, comme le RGPD l’exige.
Vos droits
Vous disposez à notre égard des droits suivants :
Accès — demander quelles données nous détenons à votre sujet.
Rectification — faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
Effacement — faire supprimer vos données, pour autant que la loi ne nous impose pas de les conserver.
Limitation — faire suspendre temporairement le traitement, par exemple le temps d’examiner une contestation.
Portabilité — recevoir dans un fichier lisible les données que vous nous avez fournies.
Opposition — vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
Retrait du consentement — à tout moment, sans devoir vous justifier.
Adressez votre demande à info@winsol-brebo.be. Nous pouvons vous demander de prouver votre identité, afin de ne pas remettre vos données à quelqu’un d’autre. Vous recevez une réponse dans le mois. Si votre demande est complexe, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois, mais nous vous en avertissons dans le premier mois. La démarche est gratuite.
Introduire une réclamation
Si vous n’êtes pas d’accord avec la manière dont nous traitons vos données, faites-le-nous savoir d’abord. Si nous ne trouvons pas de solution ensemble, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle :
Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Téléphone : +32 2 274 48 00
E-mail : contact@apd-gba.be
Modifications
Si notre manière de travailler ou la réglementation change, nous adaptons cette politique. La date en haut de page indique quand cela a eu lieu pour la dernière fois. En cas de modification importante, nous le signalons sur le site même.